Esses passos abaixo vai ajudar a fazer reset hard reset,full,tirar senha do seu lumia 620
com a bateria sempre 50% carregada faça os passos abaixo
Passo 1:
1. Desligue o aparelho
2. Pressione Botão ligar e libere-o assim que o aparelho vibrar
3. Pressione Volume abaixo e segure até aparecer uma exclamação na tela “!”
4. Toque 1 vez em Volume acima
5. Toque 1 vez em Volume abaixo
6. Toque 1 vez no Botão ligar
7. Toque 1 vez em Volume abaixo
8. Aguarde o aparelho reinicializar
Passo 2:
1. A partir da tela Inicial, deslize para a esquerda.
2. Toque em Configurações.
3. Toque sobre.
4. Toque em repor/resturar o telefone.
5. Leia o aviso sobre todo o conteúdo pessoal que vai ser apagado.
6. Toque sim.
7. Toque sim novamente.
espere reiniciar as vezes pode demorar mais espere é normal
espero ter ajudado!!!