Isso mesmo  iremos explicar o passo a passo de como fazer esse procedimento em seu celular mais antes de começar tenha em mente que,você não será capaz de recuperar qualquer coisa que você exclua a menos que você tenha um backup de seus dados.Certifique-se de que você só faça isso se você estiver 100% de certeza que queira apagar tudo em seu Moto G5 Dual Porque fazer hard reset ou resetar meu Moto G5 Dual , para que serve? O procedimento de hard reset serve para você fazer uma verdadeira limpeza em seu android, pois o procedimento irá excluir qualquer coisa que tenha instalado ou colocado na memória do seu Moto G5 dual, exatamente isso fará com que seu celular volte as configurações de fabrica exatamente como quando você comprou. Então antes de prosseguir, tome as medidas do back-up e deixe sua bateria carregada acima dos 50% e siga os passos abaixo para fazer os procedimentos de reset.

1-Desligue seu Moto G5 Dual
2-Pressione os botões de Volume – e Power por 4 segundos.
3-Quando aparecer o boneco do android escrito nenhum comando Pressione “Power e volume para cima” por alguns segundos.
4-quando aparecer o menu de reset solte todos os botões
5-agora vá com o botão de Volume – até a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power.
6-Com a tecla de Volume – vá até o “USERDATA +PERSONALIZED CONTENT” e confirme novamente.
7- Agora escolha: “reboot system now” e confirme.
Seu aparelho irá reiniciar aguarde.

Com o aparelho desligado!!

1-Pressione os botões de Volume – e Power por 4 segundos.

2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume +

3-Irá aparecer a logo  assim como o celular fosse reiniciar

4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase “Nenhum comando” Segure a tecla de POWER e dê uma clique no Volume+ e solte todos os botões

5-agora vá com o botão de Volume – até a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power.

6-Com a tecla de Volume – vá até o “USERDATA +PERSONALIZED CONTENT” e confirme novamente.

7- Agora escolha: “reboot system now” e confirme.

1- Com o Moto G5  dual Ligado.

2- vá em Configurações >> Backup e edefinir>> Redefinir Dispositivo

3- Confirme tudo…. e aguarde o terminar.

Fácil e pratico né, pronto com o procedimento feito agora você vai ter que fazer as configurações inicias tipo:

escolher idioma, conta do google igual o que você fez quando comprou o aparelho, pronto depois de ter feito

tudo verá que o Hard Reset deixou seu Moto G5 dual quando você tirou ele da loja.