Passos para serem executados pelo menu:
1. Com o celular ligado
2. Vá para Configurações
3. Selecione Sobre
4. Escolha “Restaurar configuração de fábrica”
5. Escolha “sim” para continuar
6. Escolha sim novamente para confirmar a restauração do aparelho
O aparelho irá reiniciar apagando todo o conteúdo do usuário e restaurar todas as configurações de fábrica
Passos para serem executados via combinação de teclas:
1. Desligue o celular
2. Pressione os botões Volume abaixo + Camera + Power e os mantenha pressionados até aparecer a logo do Windows Phone
Mais um procedimento:
1. Desligue aparelho
2. Segurar os botões de abaixar o volume, câmera e botão ligar ao mesmo tempo
3. Quando o aparelho vibrar, solte o botão de Ligar mas mantenha os demais pressionados. Após cinco segundos o aparelho irá reiniciar.
OBS: Procedimento irreversível