Passo 2:
Primeiro, você deve baixar o Xperia Companion ,Para Windows AQUI ou para MAC AQUI
Instale-o e execute.
1- Em seguida, você verá a janela abaixo.
2- Escolha a opção ” Reparo de Software“, e clique
3- Aguarde o programa para instalar os arquivos necessarios.
4-Depois que você vai ver na próxima janela com opções.
5- escolha a opção que deseja se for celular ou tablet xperia clique na opção com desenho do celular escrito “aqui”.
6- Na próxima leia as instruções e clique “avançar”
7- Leia as informações e marque a caixa como esta na imagem e clique em avançar
8- Por favor, seja paciente e espere até que a preparação de computador para atualização de software .
9- Em seguida, desligue seu celular e siga as instruções abaixo
11- Aguarde a atualização do seu aparelho terminar
Logo apos o processo ter acabado remova o cabo e ligue o aparelho se ele não reiniciar sozinho.
Espere um pouco pode demorar para reiniciar após o processo o que é normal
agora configure seu aparelho do seu gosto e aproveite seu aparelho totalmente resetado igual quando saiu da loja espero ter ajudado no hard reset do seu XPERIA M Dual C1904